Como o cliente pede outro horário?
Resposta curta
Pela página do próprio horário, onde só aparecem os horários que cabem. Você aprova ou recusa.
Passo a passo
O cliente abre a página do horário dele e toca em pedir outro horário.
Ali só aparecem horários que cabem de verdade no dia de quem vai atender.
O pedido chega para você. Se aprovar, o horário muda; se recusar, o antigo continua valendo e o cliente é avisado.
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